Une maison de ventes pour l'Algérie, en ligne.
Dlala est la première maison de ventes aux enchères en ligne d'Algérie : une salle où chacun peut proposer un lot, et chacun peut enchérir, d'où qu'il soit.
La vente aux enchères est un rituel ancien. Un lot est décrit honnêtement, un prix s'ouvre, et la salle décide de ce qu'il vaut. Nous avons gardé le rituel et supprimé la distance : un vendeur à Tlemcen et un acheteur à Annaba se retrouvent sous le même marteau.
La confiance est le travail de la maison. Quand vous payez en ligne, Dlala conserve l'argent et paie le vendeur quand vous confirmez avoir reçu le lot, ou quelques jours après l'expédition si personne ne signale de problème. Seuls un acheteur et un vendeur ayant conclu une vente peuvent s'évaluer, et chaque enchère est consignée à la vue de tous.
Dlala est conçue en Algérie, pour les acheteurs et vendeurs algériens, en arabe, en français, en anglais et en espagnol.
Dlala Garantie
Ce qu'il advient de votre argent et de votre lot après le coup de marteau.
- Dlala conserve les paiements en ligne
- Quand vous payez par EDAHABIA ou CIB, l'argent reste chez Dlala. Il est versé au vendeur quand vous confirmez avoir reçu le lot, ou quelques jours après l'expédition si personne ne signale de problème. La page de votre commande indique la date exacte.
- Le vendeur a un délai pour expédier
- Après le paiement, le vendeur doit expédier avant une date indiquée sur votre commande. Sinon, la commande est annulée et votre paiement en ligne est remboursé.
- Vous pouvez signaler un problème
- Si le lot n'arrive pas, arrive abîmé ou ne correspond pas à la description, signalez-le depuis votre commande avant que l'argent soit versé. Dlala bloque alors le paiement, écoute les deux parties et décide : payer le vendeur, vous rembourser, ou vous rembourser en partie.
- Le paiement à la livraison fonctionne autrement
- Si vous payez en espèces à la livraison, vous payez le vendeur en main propre et Dlala ne détient jamais cet argent : il ne peut donc pas le rembourser. La page de commande enregistre tout de même l'expédition et la réception.
- Les avis viennent de vraies ventes
- Acheteur et vendeur ne peuvent s'évaluer qu'après une vente conclue : une fois l'argent versé ou, en paiement à la livraison, une fois que l'acheteur a confirmé la réception.
Dlala Garantie décrit la façon dont Dlala traite les commandes sur ce site. Ce n'est pas une assurance et cela ne modifie pas vos droits selon la loi algérienne.